Hiway维护计划

Hiway维护计划旨在确保使用中零部件的可用性,并为2012年12月31前生产的现有Data Hiway设备提供支持服务。 参与此计划的用户将获得专业的支持服务,其投资的TDC 2000®、TDC 3000®和TPS设备也会得到持续保护。

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为Data Hiway设备提供灵活的支持服务

Hiway维护计划是一种基于现场的多年期服务合同,为Data Hiway设备用户提供资产保护和劳力支持。 它提供两种等级的服务:

• Hiway Care基本支持——以基本支持服务作为标准服务包,用户可随时添加服务或者直接升级至Hiway Care全面支持。

• Hiway Care全面支持——为用户已安装的资产提供最佳保护,具体服务内容会根据不同用户的现场要求,在签订合同的时候制定。

遗留系统的生命周期支持

用户可通过Hiway维护计划在有需要的时候联系到拥有相关技能的霍尼韦尔(中国)专家。 通过提供能满足用户设备运行需要的合格替换零部件,让用户能成功地改进设备性能,以及按计划升级他们的遗留系统。

Hiway维护计划包括两个重要部分:零部件支持和支持服务。

零部件支持提供从确保(订购时)零部件可用性,到完整的零部件保障支持(包括可用性、部件保存、运送、不限次零部件替换成本以及24小时内送货)等多种类型的服务。 所有提供的零部件均为合格的原装产品,通过所有机构的认证,用于替换/更换故障零部件。

支持服务由多种服务选项组成,让用户可以联系上拥有相关技能的专业人员,并帮助用户管理设施内的有限资源。 支持服务有从年度系统检查到Data Hiway设备的现场及远程全套技术支持等不同类型。

Hiway维护计划用户将获得以下收益:

• 有保障的支持服务和零部件可用性将降低10-30%的计划外系统停机时间

• 比拥有和管理自己的库存节省20%的运营成本。

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HollyFrontier深知如何成功应对当今市场竞争 下载
生命周期管理帮助PRALCA现代化项目取得成功(仅提供英文版本) 下载
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